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台灣電商產業不斷成長，除免運服務，消費者也講求到貨速度。（資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕跨國快遞業者優比速（UPS）日前調查指出，亞洲區高達85%訂單都是以免運費的方式寄到消費者手中。而隨著電商業蓬勃發展，亞洲有55%的網購族透過國際零售商購物，UPS認為，台灣電商產業不斷成長，隨著消費者開始從事跨境消費，國內電商和零售業者也可積極透過此管道開創新的商機。
據UPS調查指出，近2/3的的亞洲受訪者也表示，免運為網購時最在意環節，更有46%的消費者會為了達到免運門檻而多加商品到購物車；此外，有近一半的亞洲網購族會因為到貨日期不確定而放棄訂單，平均等待貨到時間不能超過11天。
UPS統計，亞洲網購族只有57%對線上購物體驗感到滿意，與其他地區相比，比例最低。其中，除了免運費和快速到貨，也有67%消費者認為退貨服務是選擇網路商店的一大要素，其中近8成消費者表示只有退過10%或更少的訂單，這也成亞洲零售商最需改善的部分。
電商產業正不斷成長，其中以香港的國際採購比例最高（82%），其次則為中國（64%）。
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