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台灣大董事長蔡明忠。（記者王憶紅攝）
〔記者王憶紅／台北報導〕針對499之亂，台灣大董事長蔡明忠指出，499之亂，可說是慘案，7天湧入前所未有的大量申辦人潮，員工非常辛苦，不過，也帶動台灣4G滲透率大幅提高。
蔡明忠說，不知道是不是競業（中華電信）有政策使命，要使台灣的4G滲透率大幅提高，＂我們犧牲，我們也認了＂，祈禱上蒼憐憫，不要再有這樣的事情發生，因為公司窮其所有人力支援，員工7天中非常辛苦，堅守岡位，讓龐大湧入的申請可以處理完畢，感謝員工。
股東會小股東發言，針對499期間的員工勞動力是否受到影響提出疑問，台灣大哥大總經理鄭俊卿指出，499元對消費者股東員工的權利都相當重視，去年是電信公司唯一沒有被勞政機構罰款的公司，而今年5月的499之亂，7天的促案，3家公司超過200多萬人的申請，相當3家公司是未來3個月的申請量。
鄭俊卿說，台灣大是被動加入戰局，但台灣大勞工權益沒有過失，由於太多人排隊，以及抱怨，因此員工沒有落實中場休息時段，未來，會改進，第1，是實體通路擴大，會開放加盟通路，第2是開放網路申請，第3是7天之內當晚12點拿到號碼牌登錄後，日後都可申辦，由於是第1次發生這種情形，因此有小瑕疵，但加班費我們都有支付，員工沒有受損。
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