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進入旅遊業好心酸 奧客客訴理由令人無奈
圖為示意圖，與本新聞無關，為旅客在第二航廈出境大廳排隊通關出境。（資料照，記者朱沛雄攝）
〔即時新聞／綜合報導〕服務業經常「以客為尊」，卻也因此遇到不少「奧客」，讓服務業人員大感無奈。有網友在「靠北旅遊業」臉書粉絲團PO文分享遭遇過的 「特殊客訴案例」，引起許多網友們熱烈討論。
該網友在「靠北旅遊業」上共列出28項案例，例如客戶到門市繳交證件，並表示已在官網刷卡付訂了，結果客服人員找不到客戶的訂單，客戶氣得在門市破口大罵「爛公司、詐騙集團」，結果才發現他報的是另一家公司時，客戶在離開前還多罵了一句：「你們服務真的太差了，一樣是同業，難道不能幫消費者代收嗎？」
另有客戶還抱怨客戶抱怨自由活動時間時，導領人員沒協助帶他去買黑糖糕，所以害他沒買到並讓小孩因此傷心痛苦。公司為讓旅客開心，回覆願贈送二盒黑糖糕以表心意，旅客卻回應：「我想要現金！」
該網友也寫道，一位35歲的客戶參團時因吃了18顆生蠔拉肚子，客訴領隊沒提醒生蠔不能一次吃太多，因此要求1萬7900元賠償，但是，「團費只有1萬4900元耶。」
有網友在「靠北旅遊業」臉書粉絲團PO文分享遭遇過的 「特殊客訴案例」，引起許多網友們熱烈討論。（圖取自靠北旅遊業臉書粉絲團）
