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進入過年出國搭廉航 消基會：注意退費地雷
2016/01/27 17:30
〔記者吳亮儀／台北報導〕消基會公布海、陸、空退票手續費大調查，其中廉價航空的消費者權益保護機制不足，難具體規範業者作法，退票退費恐踩地雷。
消基會這次主要鎖定廉價航空、離島固定航班載客船舶、國道客運共30間公、民營業者，進行退票手續費大調查。
消基會指出，廉價航空退票要特別注意，包括退票手續費用高、加購服務不得申退；除非宣布停航或延後航班，否則恐怖攻擊、傳染疾病疫情等非天災不可抗力因素發生時，業者仍拒絕退票；業者因恐攻、疫情宣佈停航，補償的保留期恐要支付票差。
另外，離島海運固定航線載客業者收取的退票手續費，有五家業者違規超收，3家業者違規縮短申退時間；國道客運者的總體表現較佳，只有2家業者超收手續費。
