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進入「族名」訂位登機被刁難惹議 立榮航空為此道歉
有旅客使用原住民族名訂位卻被地勤刁難，立榮航空今出面解釋並道歉。（資料照，記者王峻祺攝）
〔即時新聞／綜合報導〕一名台大新聞所學生指出，日前搭乘立榮航空從台東飛往松山，使用「族名」訂位被地勤刁難，學生表示在報到過程中備感羞辱。而該名學生稍早在臉書表示，立榮台東站的主任致電前來致歉，態度相當誠懇，而立榮航空也強調會針對造成此誤會之原因進行檢討。
根據《蘋果日報》報導，立榮航空表示該學生以原住民族名之羅馬拼音訂位，立榮航空台東機場地勤人員在旅客報到時因一時不察，未在第一時間以族名的羅馬拼音查詢，而是用中文姓名查詢，以至於沒發現到訂位紀錄，但後來改以身份證字號查詢、查到相關資料並讓旅客順利完成報到手續。立榮航空也強調已在第一時間向旅客致歉，並會針對造成此誤會的原因進行檢討，避免類似事件重演。
學生稍早則在臉書表示，今早立榮台東站的主任致電前來致歉，態度相當誠懇，也感謝所有朋友的關心，他強調：「對很多年輕族人來說，使用自己的族名，並非是一件的容易事，有你們的支持和關注，我們才更有機會大聲說出自己的名字。」同時學生也請立榮台東站主任向總公司反應，應更新自助報到機，在原鄉站點加強員工教育訓練，並且建立身分證有並列羅馬拼音的旅客報到SOP。
