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進入手遊轉蛋中獎資訊不明 立委籲加速規範
民進黨立委林俊憲（右）和民進黨台北市議員王威中召開記者會。（記者蘇芳禾攝）
〔記者蘇芳禾／台北報導〕手機遊戲商機破百億，不過許多業者卻沒有揭露消費相關資訊。民進黨立委林俊憲、市議員王威中接獲許多民眾投訴，手遊業者中獎機率表示不明確、或是用成套、轉蛋方式，讓玩家吃悶虧。林俊憲要求，行政部門可參考日本《不當景品標示法》來加速規範。對此，經濟部工業局科長林青嶔表示，從2015年開始蒐集各界意見，希望盡快完成《線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項》規範，要求業者應該要載明中獎資訊，並且加註警語。
台灣手遊市場大，市場商機上看百億台幣，不過民意代表卻發現消費糾紛多，林俊憲舉例，很多業者用各種特殊道具或角色卡片，吸引玩家在程式內購買虛擬轉蛋、抽獎券，但是中獎機率不透明，業者可以任意修改中獎機率或是以誤導文宣，讓玩家以為中獎機率提高。日本政府消費者廳已經在2016年介入調查並且促成《不當景品標示法》，中國文化部也要求網路遊戲所有涉及抽卡系統必須明確標示獎品掉落機率。
林俊憲進一步說，有的遊戲號稱限定角色中獎機率有3%，結果是10個角色加起來的機率才有三%，很多玩家投入幾十萬元仍抽不到隱藏角色；此外，用成套收集轉蛋方式，刺激消費者投入更多金錢的手法，也在2012年被日本認定違法。但是在台灣，目前玩家使用代幣進行抽卡等消費，現行的《消費者保護法》和《公平交易法》恐窒礙難行。
台北市議員王威中也說，常有人跟他投訴，但台灣缺乏明確處理機制，讓很多玩家吃悶虧。王威中也現場示範手遊抽獎活動如何進行。
對此，經濟部工業局科長林青嶔表示，目前《線上遊戲定型化契約應記載不得記載事項》全案已經進入消保處審議程序。
行政院消保處消保官黃建隆則表示，最近會進行第三次會議，會把立委反應的狀況加入討論，希望能在年底前完成相關規範。
公平交易委員會公平競爭處的科長陳人鸚表示，有關手機遊戲扭（轉）蛋機制規範，工業局有說要放在定型化契約規範，另外，針對廣告不實部分，公平交易法有規範，消費者有廣告不實案件，消費者都可以檢具廣告來向公平會檢舉。
林俊憲最後表示，行政部門從2015年蒐集意見到現在都已經好幾年了，且相關的規範並不涉及修法，只要行政命令就可以解決，希望不要再拖，要求今年9月可以完成規範。
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民進黨立委林俊憲邀請經濟部工業局科長林青嶔（右一）、行政院消保處消保官黃建隆（右二）召開記者會。（記者蘇芳禾攝）
