近8成手遊未公布「轉蛋」機率 消基會轟:錢坑!
〔記者陳宜加/台北報導〕錢坑!手機遊戲方興未艾,「轉蛋」更是蔚為風潮,不少消費者砸大錢抽獎,但消基會抽查國內9款熱門手機遊戲,發現近8成未公布機率,恐導致消費者損失慘重,呼籲主管機關應修正法規,比照歐美、日本等國經驗,強制業者公布。
消基會表示,根據統計,去年行動裝置遊戲營收約504億美元,預估109年產值將達723億美元,市占率達51%。而早期遊戲多為「付費包月制」,每月固定消費玩遊戲,如今陸續轉為「免費商城制」,免費玩遊戲,並可額外花錢儲值。
消基會董事長游開雄指出,儲值遊戲點數可用於購買遊戲中的道具、時裝、轉蛋等,又稱作「課金」。多數遊戲另販賣寶箱、轉蛋、寶石或卡牌,玩家可獲道具或寶物,但稀有、價值高者抽中機率極低,常有玩家砸大錢只為抽稀有寶物。
然而,近期有玩家實測熱門手遊「天堂M」,花了40萬元卻抽不到「紅色死騎變身」道具,引發爭論。游開雄表示,課金抽寶的消費爭議不斷,去年底Apple率先更新APP審核指南,規範遊戲開發者必須公布虛擬戰利品的中獎機率。
消基會隨機抽查時下熱門的9款手遊,結果除了「真女神轉生」、「Love Live!學園偶像祭」、「怪物彈珠」,其餘「神魔之塔」、「龍之谷M」、「傳說對決」、「荒野行動」、「彈彈堂」、「皇室戰爭」等手遊均未載明轉蛋機率,比例高達77%。
游開雄指出,面對遊戲業者與玩家資訊不對等,中國、日本等國早已研擬對策,例如日本有「不當景品標示法」、中國修法「網路遊戲營運加強監管通知」,強制廠商必須公開虛擬寶物中獎機率,否則不得營運。但台灣遲遲沒有相關法規。
他批評,現行「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」,內容早已不合時宜,呼籲主管機關應儘速修法,維護消費者權益;代理遊戲業者與原廠簽約時,也應要求原廠公布中獎機率,並有足夠公告期間,讓消費者清楚遊戲狀況。