照騙?下午茶上桌後「落差太大」 網嘆:難以下嚥
2018/04/23 16:12
〔即時新聞/綜合報導〕有網友上週六(21日)預訂日月潭景觀餐廳的下午茶,未料餐點上桌後,網友卻發現實品與官網照片差距過大,不僅鬆餅乾硬、蛋糕塌陷,連其他餐點的新鮮度也不如預期。
網友在臉書社團「爆料公社」發文表示,先前已向該餐廳預定下午茶,一行人當日用餐時才發現,怎麼下午茶甜點與在官網看到的模樣「落差極大」,網友指出「鬆餅乾硬、香蕉過熟、西瓜感覺切好放過久、奇異果沒熟、蛋糕退冰過久塌陷,小漢堡也是乾硬,與原先說好的鹹派、甜點、在地食材完全不同...」,大嘆菜色水準不如預期,難以下嚥。
被點名的飯店下午茶內含鬆餅、蛋糕、鮪魚起司漢堡手工餅乾、3種水果、咖啡或紅茶,1人份價格為299元加1成服務費。
網友指出,當下與業者反映後,對方坦承食材不足,才會導致這種狀況,雙方溝通後,業者也提供網友8折的優惠,作為賠償;即便如此還是未能彌補網友失望的感受,且先前早就向餐廳預訂,不解未何還會出現食材不足的問題,一行人也因此敗興而歸。
綜合媒體報導,對此業者回應,該飯店最高主管已與消費者聯繫,並向消費者當面致歉,強調日後會再加強品質,盼能重拾消費者對對飯店服務的滿意度。