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進入499之亂延燒 他PO文揭第一線員工的血汗悲歌
電信業499之亂持續延燒，讓位處第一線的工作人員業務量大增。（記者黃耀徵攝）
〔即時新聞／綜合報導〕499電信大戰持續延燒，各大論壇湧入眾多網友回報「災情」，還有不少門市工作人員大吐苦水，稱業務量暴增導致同仁加班到凌晨3點才下班，甚至連廁所都沒得上，種種現象引爆輿論熱議。
臉書粉絲團「事件地平線」稍早以「電信大戰 你看不見的499元背後...」為題寫道，「電信業低價戰突襲，掀起全台一陣解約省荷包旋風。可是你知道嗎？如果你使用的門號是中華電信，不管是撥打客服或到門市，你對話的服務人員其實不屬於中華電信，而是一間名為『宏華國際股份有限公司』的派遣公司」。
「事件地平線」指出，宏華國際是中華電信在2013年創立的子公司，對外以「中華電信旗下單位」招募員工，一旦應徵進入後才會察覺原來上班的單位其實是宏華。
「事件地平線」進一步解釋，這批負責中華電信門市及客服等業務的宏華員工，並不像一般中華電信的基層員工享有正常公司的完整福利與升遷制度，而僅有2萬多底薪，得靠業績獎金及加班費撐住生活。
「事件地平線」指出，這次的499電信大戰直接導致宏華員工業務量瞬間爆炸，「每天都是從開店前排隊塞到打烊還做不完，員工甚至連吃飯上廁所的時間都沒有」，還有員工透露，每天加班最多只能報4小時，就算忙到凌晨1、2點還沒辦法下班，甚至有員工指出，碰到主管要求員工22點先去打下班卡，再回來繼續加班。
對此，網友們紛紛留言嘆說「爽死老闆，累死員工」、「勞工朋友要多多保重」、「果然三大電信都一樣，前線門市人員真的超血汗」、「其實很多科學園區的公司都搞這套」。
臉書粉專「事件地平線」發布「電信大戰 你看不見的499元背後...」一文。（擷取自臉書）
