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不只一件!集點便當盒無故爆裂害受傷 7-11回應了

網友說,集點兌換來的便當盒洗好放在一旁晾乾,竟突然「蹦」一聲自行爆裂。(圖擷取自爆料公社)

網友說,集點兌換來的便當盒洗好放在一旁晾乾,竟突然「蹦」一聲自行爆裂。(圖擷取自爆料公社)

2018/12/19 21:40

〔即時新聞/綜合報導〕超商7-11最近推出最新活動,集滿點數就能兌換小浣熊便當盒,不過,網友卻指出,這款便當盒竟在正常使用的狀況下「自行破裂」,質疑是否材質有問題,而消保官也對此表示,業者必須負起相關的法律責任。

有網友在臉書「爆料公社」發文說,向7-11兌換了小浣熊便當盒,不料只是將便當盒放在一旁,它就突然「蹦」的一聲破裂,小碎片還四處彈射,眼睛差點被刺到;也有網友指出,他換了4個便當盒,其中一個突然碎裂在餐袋中,害他不慎割傷,原以為只是個案,沒想到上週他的女友只是從冰箱拿出,便當盒就突然碎裂,她的手被割傷。對此,不少網友在文章下方說自己也有相同狀況,紛紛PO出碎裂便當盒照片。

對此,7-ELEVEn表示便當盒有經過SGS檢驗,出廠前也經過X光機檢驗,若消費者有疑慮,會接受退貨或換貨。7-ELEVEn也說,消費者在拿到產品的管道無法保證真的是從門市取得,可能是透過從網拍或其他管道取得,也可能是消費者在運送過程中發生碰撞,導致出現小裂縫,所以才會發生爆裂情況。

根據《蘋果》報導,消保官王德明表示,這起案件業者須負起「無過失的賠償責任」,且整起事件看起來並非個案,就算之前已經送到SGS檢驗過了,但事件既然發生,業者就必須要去釐清是否在產品製作過程中有發生狀況,在短時間內陸續出現多起類似案件,那這樣絕對是商品本身有問題。

7-11對此也回應,感謝消費者的提醒,已持續積極處理,門市也會協助消費者做退換貨或退費,並表示此事已主動向行政院消保官報備。

網友說,7-11的集點商品便當盒,在正常使用情況下碎裂。(圖擷取自爆料公社)

網友說,7-11的集點商品便當盒,在正常使用情況下碎裂。(圖擷取自爆料公社)

7-11集點商品便當盒傳出多起災情。(圖擷取自爆料公社)

7-11集點商品便當盒傳出多起災情。(圖擷取自爆料公社)

網友說,清洗時,便當盒竟承受不住水的重量,自行破裂。(圖擷取自爆料公社)

網友說,清洗時,便當盒竟承受不住水的重量,自行破裂。(圖擷取自爆料公社)

7-11集點商品便當盒傳出多起災情。(圖擷取自爆料公社)

7-11集點商品便當盒傳出多起災情。(圖擷取自爆料公社)

7-11集點商品便當盒傳出多起災情。(圖擷取自爆料公社)

7-11集點商品便當盒傳出多起災情。(圖擷取自爆料公社)

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