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善用醫院諮詢 看病不再掛錯科
▲有些醫院有提供諮詢服務協助病人順利就醫。（照片提供／陳素珍）
圖．文／陳素珍
相信不少人都曾有過身體不舒服，卻不知道該看哪一科的困擾。有些民眾生病時，會上網查詢病因而非立即就醫；也有人擔心看錯科會上網搜尋…。
其實現在規模較大的醫院，通常都會提供病人完整的就醫資訊及一般諮詢服務，如果真有疑問，可打電話到醫院向專人諮詢，以免掛錯科別。
因此，當民眾詢問「左邊肚子痛不舒服」時，被問及「要看哪一科別」時，我們會先引導詢問確認不舒服的部位，是否還有哪些不適症狀？何時開始？影響範圍？目前的工作性質？過去病史？用藥史？等相關評估後，再給予建議看診科別，期能協助看對科別。
一般民眾大多寄望能運用先進的儀器、最新發表的手術方式改善病情。我們的建議是，每一位病人的病況不同，本身是否患有其他慢性疾病、用藥史、年齡等考量，因此仍需要透過親自就診，經由醫師評估檢查並確立診斷後，說明治療方式的優缺點，與病人、家屬討論採取什麼治療方式與費用。唯有良好的醫病溝通，才能一起對抗病魔。
（作者為衛生福利部桃園醫院衛教中心護理師）
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