信用卡免費機場接送「限區」 宜蘭消保官批歧視
2019/01/23 06:00
〔記者林敬倫、王孟倫/綜合報導〕宜蘭縣政府消保官王雅琳接獲民眾投訴,申請的銀行信用卡標榜免費機場接送服務,卻將宜蘭排除在外。王雅琳調查發現全國十八家銀行有免費機場接送服務,但有七家排除宜蘭、花蓮、台東及南投等地,涉及廣告不實,金管會應介入處理。金管會指出,將瞭解業者是否充分揭露資訊且依契約內容辦理;國銀主管則表示,機場免費接送服務有成本考量,通常限制在機場周圍的縣市。
排除宜花東等地 7銀行涉廣告不實
有宜蘭民眾申請匯豐銀行的「華航御璽卡」,年費二千五百元,標榜免費機場接送服務,使用時卻發現免費接送區域竟將宜蘭排除,相當不平。
王雅琳經過近兩個月的整理,有七家銀行提供的免費機場接送區域排除宜蘭、花蓮、台東及南投等地,分別是匯豐、兆豐、台新、元大、玉山、陽信及合作金庫。其中,元大、玉山、陽信及合作金庫更僅限台北、新北、桃園、台中市及高雄市;申請資格年收入要兩百萬元以上的元大「富貴無限卡」,甚至連台中市都排除。
「這不叫歧視什麼才算歧視?」王雅琳指出,雪隧通車後,宜蘭到桃園國際機場的路程縮短很多,將宜蘭排除在外,實在很奇怪。
金管會將檢視是否依契約辦理
金管會銀行局表示,根據「信用卡業務機構管理辦法」規定,發卡機構(銀行)必須以書面或電子文件充分告知持卡人的各項權益、優惠內容、服務期間及適用條件,將逐一檢視相關發卡機構是否將優惠條件與內容充分載明於契約,依契約辦理。
不過,國銀主管強調,機場接送成本很高,目前只有收取年費的信用卡提供免費接送或較優惠的價格;另外,機場接送必須要限制區域,比如:卡友若從桃園國際機場起飛,接送通常就限制在北北基三市及桃園市等,否則業者根本就吃不消。