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進入台鐵內灣線九讚頭站刷卡機故障 8人出不去
台鐵內灣線九讚頭站IC卡刷卡機23日下午故障，造成乘客無法刷卡出站困擾。（記者蔡孟尚攝）
經輾轉找到竹東站人員來修復
〔記者蔡孟尚／竹縣報導〕新竹縣李姓縣民在臉書社團「我愛橫山鄉」中貼文說，二十三日搭鐵路內灣支線在九讚頭站下車後，同車八人因IC卡機故障無法順利刷卡出站，打電話向台鐵求助轉到最後卻要他們找竹東站，感覺相當不便。
台鐵：無人站將貼故障通報電話
鐵路內灣支線竹東站回應，九讚頭站的電子票證出口感應立桿在二十三日下午四點三十分故障，值班人員立即通報廠商派員查修，在當晚六點修復，為避免以後發生故障又造成旅客困擾，竹東站在各無人站立桿上張貼故障通報電話，以利後續處理，減少民怨。
若未刷卡出站 將被鎖卡還要解卡
李姓縣民說，刷卡機上沒有維修通報電話，也沒有竹東車站的電話，好在其中有一位學生，願意把大家的卡片收起來騎車去合興站刷出站。再把卡片送回來，如果不是他，其他人就得面臨IC卡被鎖卡的問題，然後還得找時間去解卡。
其他看到的網友紛紛表示，鐵路內灣支線上是橫山、尖石鄉親通勤的重要交通工具，沿線有好幾座無人站，希望台鐵能夠裝設類似保全感應設備，一有狀況在監控端就知道，然後可以遠端或派員到場處理，不然在無人站上下車的乘客碰到刷卡機故障又求助無門，真的是很無奈。
