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499之亂燒不停 中華電信將提新方案

2018-05-14 11:31
中華電信「499吃到飽之亂」將於15日劃下句點,14日中華電信台北南區服務中心仍湧入換約人潮。(記者簡榮豐攝)

中華電信「499吃到飽之亂」將於15日劃下句點,14日中華電信台北南區服務中心仍湧入換約人潮。(記者簡榮豐攝)

〔記者曾韋禎/台北報導〕中華電信499之亂何時停歇?民進黨立委葉宜津、李昆澤批評中華電信罔顧老客戶的權益,要求撤換管理階層。中華電信行銷處副總林文智表示,這是短期的方案,會儘快提出新的方案。

民進黨立委葉宜津、李昆澤今召開記者會,批評中華電信掀起499之亂。葉宜津表示,中華電信基層為此加班到母親節當天凌晨,民眾為此大排長龍,連其他的一般業務都無法辦理。

她說,有人才剛續約1199方案,就出現499方案,想換約還要支付違約金。

李昆澤指出,中華電信最大股東是交通部,持有35%的股份,並指派全部的8席一般董事,應表示態度。他認為,中華電信應保障老客戶權益、要延長簽約期、維繫連線品質、撤換管理階層、重視勞工權利。NCC也要拿出更具體的督促手段,光開罰是不痛不癢。

出席記者會的中華電信行銷處副總林文智當場表示道歉。他指出,網路上列舉的8千元違約金是最高額,只用期間過半就會減少。中華電信會在不同的時間提出不同方案,499只是母親節的短期方案,將來會盡快提出新的方案。

中華電信引發連日499之亂,民進黨立委葉宜津、李昆澤批評中華電信罔顧老客戶的權益,要求撤換管理階層。中華電信行銷處副總林文智表示,這是短期的方案,會儘快提出新的方案。圖為民眾排隊情況。(資料照)

中華電信引發連日499之亂,民進黨立委葉宜津、李昆澤批評中華電信罔顧老客戶的權益,要求撤換管理階層。中華電信行銷處副總林文智表示,這是短期的方案,會儘快提出新的方案。圖為民眾排隊情況。(資料照)

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