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進入公開道歉╱阿羅哈發言人：全權負責
阿羅哈司機吳協松包紮後應訊，聲稱對碰撞過程沒有記憶。（記者黃佳琳攝）
〔記者鄭瑋奇、曾健銘／台北報導〕阿羅哈客運發言人阮福生昨表示，這起車禍是阿羅哈客運成立以來最嚴重的肇事事故，公司對死傷者及社會大眾感到抱歉，一定會負起全責及協助檢警調查，目前已將影像行車紀錄器及大餅（行車紀錄盤）交給警方，並於第一時間派員前往醫院關切，將發給死者家屬10萬元、傷者2千元慰問金。
阮福生表示，出事的遊覽車保養維修都依照規定，駕駛吳協松加入公司才5個多月，但擔任大客車駕駛已有十多年，算是資深老手，平時表現正常，無任何違規紀錄，意外事故是他當晚出班第一趟車，有充足的睡眠與休息時間，沒有酒駕及疲勞駕駛的問題。
肇事車2011年掛牌營業 依規定保養
阮福生也說，肇事遊覽車於2011年掛牌營業，皆依規定保養，車況沒有問題；車輛保險共投保強制險每人200萬元、乘客險150萬元及旅運險110萬元，總計460萬元，相關保險會再與保險公司談，儘量讓家屬能夠滿意。
阮福生說，目前法令未強制要求大客車行駛高、快速公路時，全車乘客要繫安全帶，但阿羅哈的駕駛開車前，都會到車廂檢視並提醒乘客繫上安全帶，然後才回去開車；較危險的第一排座椅，更提供三點式安全帶。
阿羅哈客運發言人阮福生。（記者曾健銘攝）
