店家「交出」刷卡機 銀行傻眼
2017/10/26 06:00
〔記者李靚慧/台北報導〕針對刑事局破獲以「人工授權補登」跨國盜刷案件,銀行業者聞訊表示「無法理解」,因為設計「人工授權補登」機制的原始目的,就是為了防止盜刷,且收單行對特約商店的教育訓練中,即不斷要求不可讓陌生人或消費者碰觸刷卡機,遑論讓消費者操作刷卡機進而盜刷成功。
銀行業者指出,「人工授權補登」,就是當持卡人到特約商店刷卡消費時,因某種因素,導致無法即時獲得銀行授權,刷卡機台會顯示「call bank」字樣,要求商家依據刷卡機上顯示的電話號碼,致電銀行進行確認。
銀行業者解釋,刷卡授權失敗的原因有很多,最普通的是持卡人額度不足,商家可能會告知持卡人「刷不過」,詢問「有沒有別張信用卡」?
不過,即使額度充足,銀行為了防止盜刷,都會在系統中設計多項參數,當出現設定的參數時,系統就會拒絕授權,因此刷卡失敗。
銀行業者舉例,A持卡人向來只在大賣場、餐廳等場所消費,今天卻突然跑去買鑽錶;B平常單筆消費金額均在千元上下,今天卻突然出現一筆高達3、40萬元的大額刷卡;C持卡人平常一天刷卡1、2筆或是數天刷一筆,但今天卻連續刷卡10筆,如果發生類似狀況,即使持卡人額度充足,還是可能「刷不過」,要求商店「call bank」,讓銀行與持卡人通話,確認持卡人身分、是否是本人消費。
銀行業者提醒,特約商店進行刷卡結帳時,除了需核對消費者卡片背面簽名與簽單上的簽名是否相符。最重要的就是不可以讓商店中負責刷卡以外的人員,輕易接觸刷卡設備,特別是消費者或陌生人。
因此,會出現歹徒藉由「人工授權補登」方式盜刷,收單銀行均表示「無法理解」,只能推測是商店被騙。