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社會新聞

消費者自保 開箱錄影存證

2019-01-13

〔記者王捷/台南報導〕台南市消保官室主任楊璿圓說,消保法第19條規定,消費者收到商品後有7天鑑賞期,但購買水產生鮮不在第19條保護範圍,賣家如果不能提出證據證明生鮮合乎冷藏運送,可以究責賣家,買家有疑慮也可向消保官申訴尋求調解管道。

對於活蟹變死蟹提告詐欺,律師洪銘憲說,除非買家能證明賣家在寄出大閘蟹時就是死的,否則詐欺罪難以成立,但依據民法365條,如果買家發現商品有重大瑕疵,可請求退款或打折。

波波海鮮市集業者說,水產運送難免會有折損,消費者為保護自身權益,水產開箱一定要錄影存證,以免有糾紛,各說各話。

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業者建議購買水產開箱時最好錄影存證。(資料照)

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