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進入急診室有患者 醫師吃飯優先？
2009/12/07 06:00
〔記者蔡彰盛／新竹報導〕新竹市江姓市民投訴，日前到新竹地區某公立醫院急診室看診，醫師卻說要吃飯而不在，她不滿地說，急診室怎可要患者等醫生？對此院方回應完全依規處理。
江女說，11月29日晚間6點多，她因發燒不適至公立醫院掛急診，當天急診室病人較多，等了15分鐘就剩最後一位，輪到她時，醫生竟拿著便當走出去，她詢問護士還要等多久，護士卻說醫生從早上8點到現在都沒吃飯，現在去用餐，患者還要再等20分鐘。
江女表示，她身體不舒服掛急診，若真的因為人手不夠，為何不call其他醫生？如果此時有救護車進來，醫生也會自顧自的肚子嗎？這算不算醫德問題？
院方對此回應，經查這名患者經檢傷分類為第四級，護士表示約須再等待10到15分鐘，語畢患者立即退掛離院。依各大醫院急診檢傷分類處理原則，檢傷分類一級應立即處理、檢傷分類二級應於10分鐘內處理、檢傷分類三級應於30分鐘內處理、檢傷分類四級則不符急診處理規範，但基於病人就醫權利，即便是檢傷分類四級，急診醫護人員仍舊會儘快處理。
至於患者提及，若有救護車來院，則醫護人員必定以處理患者為優先，自身權益於後。截至目前為止，院方從不曾發生過棄救護車上患者不顧情事，相反地，若有需要支援之處，也都會請求其他人力協助。
