【自由副刊】【王丹專欄】一個「靠譜」的人

◎王丹

是否可靠，或者也叫做「靠譜」，我們判斷一個人的好壞的時候，實在算不上是特別重要的標準，但是，在選擇事業伙伴、組織一個工作團隊，或者進行項目合作的時候，卻是最最重要的標準，甚至比能力還重要。對於「可靠」的判斷標準，自然仁者見仁，智者見智，沒有統一的答案。而基於多年跟人打交道的經驗，我的標準如下：

一個可靠的人，應當是一個說話算數，言而有信的人。這個標準不一定適用於大事，因為愈大的事情，愈不是人力可以控制的。反倒是在那些自己完全控制的小事上，是否能說話算數，是判斷「可靠」的很重要的標準。比如說，有的人本來答應前來參加一個會議，結果會議前一天又來電話說不能來了，除非是真的有驚天動地的理由，否則，在我看來就不是很「靠譜」。再比如說，有的人，每次見到你，都熱情地表示「好久不見，下週一定約你吃飯聊聊」然後，就再也沒有聯絡了，直到下一次偶然遇到。這樣經常嘴上隨便說說的人，也不是一個「靠譜」的人。一個「靠譜」的人，既然說了，就會盡力去做到。遲到與否，也是一個判斷標準，一個可靠的人，不太會經常性地遲到。遲到，雖然不是嚴重的品質問題，但是客觀上來講，不僅耽誤事，而且對約會的對方也不夠尊重。既會耽誤事情，又不尊重合作伙伴的人，會是一個可靠的人嗎？習慣性地遲到，也是不好的生活習慣，這種生活習慣，背後有著某種心態，覺得「也不是多麼重要的事情何必那麼認真，遲到一點沒有什麼」，這樣的心態就很有問題，那麼，到底什麼才是重要的事情？為什麼一定要重要的事情，才願意準時？有這樣的心態的人，就不太「靠譜」。

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一個可靠的人，在你跟他進行合作的時候，或者有問題向他請教的時候，對於你的電郵，漏接的來電，發出的簡訊，他即使不是第一時間，也一定會是盡快回覆的。而且他不僅是針對某一個具體的個人才如此，他對所有的事情，所有的人，都是採取及時處理的態度。這樣的人，就是一個比較可靠的人。相反，不可靠的人有一個明顯的特點，就是他們動不動就搞失蹤。有一段時間你找他很容易，然而，另一段時間你打電話他不接，發簡訊他不回，弄得你莫名其妙。過了一段時間他出現了，你問為什麼找不到他，他也說不出來什麼正當的理由，甚至根本也沒有什麼理由，這樣的人，絕對不是一個「靠譜」的人。

一個可靠的人，是會直接對你說「NO」的人。當你向他提出一個請求的時候，他如果覺得做不到，不管你們關係多麼好，但是人歸人，事歸事，他還是會毫不猶豫地跟你說不行。而有些人，他明明很為難，知道自己做不到，或者自己很不想做一件事，但是他不是直接拒絕，而是跟你拐彎抹角，既不說不，也不說好，講一堆讓你摸不清他的態度的話。這或許是一個人的個性問題，但是有這種磨磨唧唧的個性的人，真的合作起來，不會非常可靠。

最後，在我看來，一個可靠的人，會是一個很看重細節的人。不管是討論一個計畫，還是組織一個會議，他會關心到每一個細節，而不是只顧重點，不計小節。以出門旅行來說，有的人會隨心所欲，到了目的地再想第二天的事。這種人也許可以說是浪漫、隨性，但是與這樣的人合作，恐怕不是最佳選擇。有的人一絲不苟，出門一週，每天的計畫細緻到小時，所有的交通時間都排列出來，甚至連每天吃飯的餐廳都已經事先訂位，這樣的人被認為「龜毛」，但是跟這樣的人合作，比較可靠。

當然，世界上沒有絕對的事情。也許有的人具備以上所有可靠的品質，但是內心黑暗，結果跟他合作，非常之不可靠。我只是就一般的情況泛泛而論，請各位看官不要鑽牛角尖。●

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