粉絲團
記者王孟倫／專題報導
手機「保固」變「保單」，新措施是否造成不便或困擾？金管會表示，這項政策除了讓消費者有更多權益保障，產險業者也能新增保單收入，電信或手機通路商也能受惠於產險業者的加入，而有更完善保單的服務設計；基本上，這是一個三贏的局面。
手機保單的正式名稱為「行動裝置保險」，問題是，原本好好的手機保固維修，為何要大費周章弄成保單？金管會是否管太多了？
泡水、摔壞 都可獲理賠
對此，金管會官員指出，目前電信經銷商提供給消費者的手機保固方案，不單只是「手機原廠瑕疵保固」，而是包括「人為意外的保固」，像是意外泡水、螢幕破裂、摔壞、甚至遭到輾毀等。換言之，這些並非原廠的商品瑕疵，而是具有保險性質。
金管會保險局副局長蔡麗玲表示，現行的手機加價購買之保固方案，已與保險混淆；為強化消費者保障，從明年一月起，消費者的保修方案，將改為手機保單，尤其，「電信或手機通路銷售人員必須考一張手機保單的證照，才能銷售」。
從消費者的角度來看，保險局指出，原本的手機保固服務，提供者是電信經銷商或手機通路商，而改成「手機保單」後，改由產險公司提供；而保險業是受到高度監理的特許行業，改由產險公司提供，消費者權益比原來更有保障。
保險局強調，改成手機保單之後，消費者必須支付費用不變，若是在今年底、已經購買的手機保固維修，其舊契約效力也不受影響，換言之，「新措施不會有擾民或不便之問題」。
此外，手機保單改由產險公司負責，是否減少電信業者或手機通路業者之利潤？對此，蔡麗玲說明，以後，手機銷售人員一樣會有賣保單的佣金，這點是不會改變的，尤其，產險公司原本就是設計意外商品的專家，未來，還可以設計出更多不同產品保單種類，對電信業者來說，反而是利多。
一手掌握經濟脈動 點我訂閱自由財經Youtube頻道
不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法
