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新科技對工作的影響
記者魏錫賓／專題報導
達爾文的物競天擇說，為消滅的物種找到原因，不過，每年仍有成千上萬新物種出現，或許是早已存在的發現，但也可能是新物種的誕生；人類社會一樣有再進化的能力，隨著機器人更加精良、人工智慧應用於生產，以及網路商機普及，因應工作消失成為個人與國家無法忽視的議題，但在過去10年、20年，甚至工業革命、生產線普及後，新工作不僅持續出現，而且創造更多就業機會。
舊工作消失 新工作出現
在進入21世紀前後，有些舊工作或行業逐漸消失或大量減少，譬如：被連鎖便利商店取代的舊雜貨店、數位相機及網路普及後的照相館、唱片行，再早之前的家庭代工等，被取代的舊工作因為不具效益或效率而被淘汰，但有些新工作趁著科技或社會的進步與改變而出現，行業的面貌也逐漸模糊，像有成為意見領袖的部落客，或是與Youtube一起發展的影音提供者，以及受到歡迎的直播主，甚至是搜尋引擎、臉書等，大大小小的商業型態、個人或企業，因為網路助陣，而有成長的機會。
世界經濟論壇（World Economic Forum）對「工作的未來」進行調查，不少專家的樂觀態度，就來自於大數據、行動網路、物聯網，甚至是機器人的發展，他們認為這些新科技的創新會提供新的工作機會，且特別有利於年輕人、新興市場的中產階級，以及婦女等，新科技使他們有機會在新環境發揮自我。
自動化與AI 改變工作型態
不過，自動化與AI革命對未來的生活與工作影響的分歧意見普遍存在，美國智庫皮尤研究中心（Pew Research Center）一篇針對相關領域專家的調查，對未來樂觀及悲觀均有，但得到四個結論：新科技可能會取代部分工作型態，但從歷史上看，新工作的創造大於舊工作的消失；人類會利用獨具的能力發掘新的工作型態；科技會減少日復一日的沈悶工作，使我們能以更正面及有益社會的方式定義人與工作的關係。最後一個結論，嚴格地說並非結論，「我們可經由自己的選擇，決定未來的命運」。因為我們控制著政治、社會及經濟體系，科技改變對就業的正、負影響，來自人類選擇的應用方式。
國際機器人聯盟（International Federation of Robotics）估計2019年將有250萬個工業機器人投入生產，並認為自動化及機器人可以提高生產力，因而創造需求及新的就業機會，未來人類會與機器人一起合作，而非被取代。自動化將使人類專注於更高階、更複雜及更高薪的工作。
不怕工作消失 只怕沒有適應能力
從歷史看，也確是如此，不管是否應用AI或機器人，有些工作總是會消失，但新工作會被創造，現代的環境可能只是加速這種淘汰賽。在這樣的現實下，工作本身就有不適者淘汰的特徵，個人、企業或國家都要有適應時代變化的能力，才能在新競爭時代生存下去。
改變人類生活的工業革命發生後，大量手工業被機器取代，藍領階級受到重創，但大量生產並未擴大失業，新科技出現反成為財富重分配的機會，使一部分人有能力白手起家，並總是發展出新的產業價值鏈。服務業興起是一個特徵，十九世紀中期美國的服務業產值突破30%，而後一路向上提高至今接近80%。隨著人口增加，工作沒有消失，只是在移動中。
科技不止改變工作，也改變生活，在柏拉圖的「理想國」中，慾望是人的本能，舊慾望滿足了，又會有新慾望產生，只要人類有慾望存在，就有為滿足新慾望的行業存在。創造滿足慾望之商品與服務的工作不會消失，只是換個外衣出場。
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