女子遭蘋果手機燙傷 臉上紅印一個月沒退
2014/08/21 10:36
〔即時新聞/綜合報導〕中國株洲一名女子7月底用蘋果iPhone5S和男友通電話,之後臉上就出現一塊紅印,經醫生診斷為「電輻燙傷」,女子抱怨曾向蘋果公司反映卻未獲回應,如今一個月過去,女子臉上紅印仍未有消失,也沒有人給予答覆。
女子表示今年4月買入一台iPhone5S,7月底和男友講電話突然感覺手機發熱,掛電話後感覺左臉頰有刺痛感,當時她不以為意,隔天上班時才被朋友發現左臉頰有一塊紅印,女子到診所就醫,塗抹醫生給她燙傷膏,幾天後卻發現紅印沒有消失,她趕緊到株洲市人民醫院就診,被醫生診斷為「電輻燙傷」。
女子事後詢問蘋果公司授權的售後部門「凱克通訊」,負責人稱女子狀況不屬於售後負責範圍,要女子直接找蘋果公司處理。女子再致電蘋果軟體部客服,客服表示要把手機召回再處理,女子表示燙傷後至今已一個月,仍未獲蘋果回應,她也忍不住質疑,召回手機時未獲任何蘋果授權和證明,若手機遺失恐求償無門。