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進入一個人的空間 日本吹起「無聲待客」風潮
日本近年吹起「無聲待客」的風潮。購物示意圖。（資料照，美聯社）
〔即時新聞／綜合報導〕有些人喜歡獨自悠閒購物，享受一個人的時間，一般的店家通常會在顧客上門時出聲打招呼，有時候這樣會讓顧客無法以輕鬆的心情選購。考慮到這種顧客越來越多，最近日本開始流行起「無聲待客」，一改以往商家招待客人的模式。
據外媒報導，近幾年在日本，顧客希望店員「無聲待客」的比例逐漸增加，茨城大學社會學系教授加藤篤志表示，日本近年「速食型」的商店越來越多，人們希望快速購物，不需要店員特別招呼，也能以放鬆的心態購物。
舉例來說，日本除了快速理髮店以外，理髮師幾乎都會和客人聊上幾句，但有理髮店家改變方式，會先給一張表單讓顧客選擇「店員跟你快樂聊天」或是「讓你靜靜休息」，而且根據日本全國理髮搜尋網HOT PEPPER Beauty表示，選擇「靜靜休息」的顧客從7年前的15%增加至現在的40%。
這樣的趨勢越來越盛行，加藤篤志表示，不少顧客在購物前已經先做好功課，走進商店就大概知道自己需要什麼，並不需要店員額外的幫助。
