亞馬遜無人商店上路 體驗民眾︰購物像在偷東西
2018/01/23 16:25
〔即時新聞/綜合報導〕美國電商亞馬遜所推的Amazon Go無人商店在當地時間22日在西雅圖開幕,由於店內沒有店員,民眾購物只需用APP付款即可、完全不用和人接觸。有體驗顧客直言,買東西這樣拿了就走,感覺像在偷東西。
綜合外媒報導指出,Amazon Go無人商店22日上路,消費者進入門市時只要掃描APP,之後感應器就會追蹤顧客動作,然後APP會在結帳時從顧客的亞馬遜帳戶扣除商品金額。吸引有許多顧客前往無人商店體驗,有人認為購物時不用和任何人互動相當方便,但也有人認為這很像在偷東西,女顧客桃爾(Lisa Doyle)表示,這樣的購物經驗很奇怪,從商店走出時很像偷了東西。另一名客人法蘭特斯維奇(Nick Frantsevich)也說,在這裡購物雖有趣,但很像在順手牽羊。
不過Amazon Go的防盜系統其實相當完善,門市天花板上都裝有許多攝影機,而且APP會精確追蹤顧客的所有行動。一位體驗的顧客芬恩(Paul Fan)為了混淆系統故意將手機關機,然後將一樣商品放到錯誤的位置,但是手機APP最後仍能正確計算他的購物品項,讓他大讚系統真的很聰明。