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武漢肺炎》疫情衝擊消費爭議多 中市府提供免費諮詢

民眾有消費上的問題,市府法制局提供專人免費諮詢服務。(台中市政府提供)

民眾有消費上的問題,市府法制局提供專人免費諮詢服務。(台中市政府提供)

2020/03/28 12:35

〔記者黃鐘山/台中報導〕武漢肺炎疫情持續延燒,衍生不少消費爭議。台中市政府法制局今(28)日表示,市民有消費爭議要申訴,避免造成群聚感染,可在上班時間撥打利用全國性消費者服務專線1950或電洽04-22289111分機23800,由消費者服務中心或市府專業人員提供免費諮詢服務。

市府法制局長李善植呼籲,為避免疫情擴大,請民眾儘量不要前往人多之處,能用電話、網路處理的事務,就不要出門辦理,「消費問題不出門也可解惑」。

李善植說,如有消費爭議要進行申訴,可以在取得業者名稱、地址等相關資料後,檢具相關事證,下載並填寫消費申訴相關表單,再以傳真或郵寄等方式申請,或到行政院消費者保護會網站進行消費爭議線上申訴。

消費申訴相關表單可至台中市政府消費者保護園地下載填寫,以傳真(04-22259509)或郵寄至市府法制局(台中市西屯區台灣大道三段99號文心樓10樓)申請辦理。

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