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她買雞排被誣賴沒付錢還遭員工狠酸 店家道歉了

雞排店家表示對姚女感到非常抱歉,強調「我們會持續的改進及學習」。圖為雞排示意圖。(資料照)

雞排店家表示對姚女感到非常抱歉,強調「我們會持續的改進及學習」。圖為雞排示意圖。(資料照)

2019/10/23 23:59

〔即時新聞/綜合報導〕高雄一名姚姓女子22日晚間,在鼓山一間雞排店購買雞排,並且先行結帳;不料取餐時員工卻稱她沒有付錢,姚女當場要求調閱監視器,卻遭對方狠酸「兩塊雞排而已你拿去,我們很忙沒空(調閱)」。事後姚女將此事PO網,店家遭到輿論批評後,在臉書發道歉聲明。

姚女日前在高雄鼓山區一間雞排店購買兩塊雞排,點餐後即付款110元;不料取餐時,老闆卻堅稱她沒付錢,當她提出調閱監視器要求時,更遭對方狠酸「兩塊雞排而已,你拿去,我們很忙沒空(調閱)」。姚女當下覺得人格受辱,掏出錢給老闆後,越想越生氣而委屈落淚,事後也報警,並在警察幫忙下調閱監視器還她清白,店家也已退費道歉。

事件爆發後,該雞排店遭到大量負評、網友輿論灌爆。對此,該雞排店在臉書發表道歉聲明,表示同仁回覆不當,導致當事人人格受侮辱,要再次向姚小姐鄭重道歉。店家表示,該名男同事是股東之一,他承認此事處理方式不宜,也深感抱歉。店家對此已做出警告,並且處以相當程度的罰款。

店家最後也提出未來與顧客爭執時,需遵守的5點辦法;並再次強調對姚女感到非常抱歉,「我們會持續的改進及學習」。而姚女也表示「無意做出任何傷害店家的事情」,表示目前這件糾紛已經解決。

高雄一名姚姓女子22日晚間,在鼓山一間雞排店購買兩塊雞排,並且先行結帳。不料取餐時員工卻稱她沒有付錢,引發後續爭議。(擷取自臉書)

高雄一名姚姓女子22日晚間,在鼓山一間雞排店購買兩塊雞排,並且先行結帳。不料取餐時員工卻稱她沒有付錢,引發後續爭議。(擷取自臉書)

店家發聲明向姚小姐道歉。(擷取自該雞排店粉專)

店家發聲明向姚小姐道歉。(擷取自該雞排店粉專)

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