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武漢肺炎》可樂旅遊:2/11起中國其他行程均可無償簽轉

2020-01-22 16:25
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中國武漢肺炎疫情持續擴大,交通部今天取消春節期間將由武漢來台的10團178人,國內旅行社也紛紛取消出團。圖為疾管署在桃園機場的入境發燒篩檢站。(資料照,記者朱沛雄攝)

中國武漢肺炎疫情持續擴大,交通部今天取消春節期間將由武漢來台的10團178人,國內旅行社也紛紛取消出團。圖為疾管署在桃園機場的入境發燒篩檢站。(資料照,記者朱沛雄攝)

〔記者鄭瑋奇/台北報導〕中國武漢肺炎病例快速增加,且在台灣已有確診病例,衛生福利部疾病管制署業已將該地旅遊疫情建議提升至第三級警告(Warning),提醒民眾如非必要應避免前往當地。交通部觀光局今也已發函請旅行業者,即日起暫停組團前往武漢地區旅遊,旅遊行程若有安排中轉過境武漢地區者,也請旅行業調整變更行程。可樂旅遊表示,除湖北(武漢)的團體行程,5月底前均已全數下架外,2月11日後出發至中國其他地區行程,可無償協助轉其他行程。

可樂旅遊表示,因應武漢肺炎疫情問題,考量消費者權益及旅客健康安全為前提,公司已進行許多緊急處理辦法,包含湖北(武漢)進出團體行程產品,5月底前皆已全數下架,並無償協助取消退費(但不含個人簽證費)。武漢以外的地區,2月10日以前出發團體,取消將依旅遊定型化契約辦理退費事宜;2月11日以後出發團體,將無償協助旅客轉其他可樂團體行程,轉短線(日本、韓國、東南亞)可享500元優惠,長程線(美加、紐澳、歐洲)可享1000元優惠;若需取消行程則依照旅遊定型化契約辦理。

雄獅旅遊:2月底武漢湖北團無條件退費或轉團

雄獅旅遊表示,即日起至2月底的武漢湖北團,均採無條件退費或協助旅客轉團,目前正積極聯繫所有參團旅客,以維護旅客權益為第一優先。另外,3月至5月的武漢湖北團,確認暫停銷售,官網均已下架,相關處理作法,雄獅與旗下品牌雙獅旅天下均比照辦理。

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