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探病不說錯話 加油別當口頭禪

2017/04/02 06:00

▲朱為民醫師(右)飾演病人,聽到探病者說:「早知道就開刀就好了嘛!」不禁露出不以為然的表情, (記者蔡淑媛翻攝)

記者蔡淑媛/台中報導

▲若患者精神不錯,願意一起哼唱歌曲,有積極正面作用;圖為情境照,圖中人物與本文無關。 (記者蔡淑媛攝)

探病說錯話,小心「關心」變「傷害」!

台中榮總嘉義分院安寧病房醫師朱為民整理出常見探病3NG語錄,分別是「早知道」、「為什麼不做XXX醫療?」和「加油!」

醫師拍短片 分享常見NG語錄

朱為民還自己扮演病患,拍成「民醫晚安」短片分享,並提出建議,強調尤其對重病或是末期病人原本就敏感、脆弱,聽到這些NG關心話,更感覺被指責、有壓力,變得更沮喪,無助病情。(影片網址為https://www.youtube.com/watch?v=qZ2gnwkd9LQ

朱為民指出,一名50幾歲的乳癌末期婦人因食慾差住進安寧病房治療,經醫療評估後,決定不放鼻胃管,後續症狀也調整得不錯,沒想到有一天患者的親友探病時七嘴八舌說:「怎麼幾個月不見,就變得這麼瘦?都沒吃嗎?早知道應該吃XX,怎麼不放鼻胃管?」

只見病人和丈夫面對親友各種追問,不知如何招架,變得沉默和沮喪,好不容易等到親友離開,對方又補了一句:「不要放棄,加油喔!」夫妻倆心情更差。

朱為民指出,探病NG語錄最重要的是請不要說:「早知道…」例如早知道開刀、早知去看哪個神醫…對於重病或末期病人,這些都是沒有意義的,如果真的要表達關心可說:「那時做這樣的選擇,很難吧?」更能同理病人家屬的心情。

其次是不要問:「為什麼不做XXX醫療?」像「為什麼不打營養針?」「為什麼不轉院?」這些問題都會讓病人及家屬感覺被指責,建議可換說:「那時候做這樣的選擇很不容易,你可以告訴我,你當時是怎麼做選擇的?」

「加油!」幾乎變成全民口頭禪,在其他場合或是對一般病情的患者而言,「加油是鼓勵」,但對重病或末期病人,反而會讓病人很沮喪,他們會想:「我還不夠加油嗎?」「我要怎麼再加油?」也會備感壓力,不如說:「我想多陪你!」更有感情,更讓人覺得被關心。

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