遠航暫時停飛峴港 其餘航線今呈報/旅行業批民航局督導不周 遠航總經理坦言做法粗糙
2019/05/20 06:00
〔記者陳宜加、蕭玗欣/台北報導〕遠東航空無預警取消大量航班,交通部昨召開應變會議,遭批神隱的遠航總經理李梓煌終於出面,重申遠航取消航班是為了適應民航局飛時控管限制,但坦言做法太粗糙。旅遊品質保障協會理事長許晉睿痛批遠航惡劣,也點名民航局督導不周,明知有問題卻未預警,眼睜睜看旅客及旅行社受害。
遠航承諾補償衍生費用
交部則表示,遠航承諾處理滯留衍生的必要費用;一度表示要重罰且下修飛行時數的民航局更改口相信遠航已學到教訓,後續決定是否開罰。
李梓煌指出,滯留旅客共計一○八四人,多數是團客,已簽轉峴港一六二人、巴拉望一六四人,今、明兩天包括峴港、長灘島、太原、新潟等均已簽轉完成,目前剩下不到一百人。購票旅客將合理補償,團客若簽轉不成而滯留,將與旅行社協商合理補償。交通部要求遠航針對衍生航班簽轉、食宿或交通等必要補償。
若停飛福島、新潟 影響800人
至於未來影響航班,李梓煌說,長灘島、巴拉望六月本就沒有包機計畫;峴港暫停飛航一陣子。其餘日本與兩岸航線,今天清楚呈報五至七月班表。品保協會副理事長黃文卿說,福島、新潟幾乎班班滿載,若遠航確定停飛,影響八百人。