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進入竹市楓葉旅行社倒閉 逾百人受害
2019/07/27 05:30
〔記者蔡彰盛／竹市報導〕新竹市民富街楓葉旅行社被民眾指控惡性倒閉，導致出國行程泡湯，新竹市議員曾資程與市府消保官陸續接獲多名消費者投訴，初估受影響旅客超過百人。
新竹市消保官劉興振說，消費者指控楓葉旅行社無法成團，讓他們權益受損，建議若是業者惡性倒閉，可提出民事求償、假扣押其財產，以維護權益。
曾資程另提供交通部觀光局電話0800211734、中華民國旅遊品質保障協會電話 02-25995088，表示公部門的行政程序已在處理，如勒令停業等。現階段主要為賠償事宜，會由品保協會受理，協助處理。
曾資程說，受害民眾指控日前楓葉旅行社負責人與其妻失聯，許多旅遊團無法成行，有不少已經刷卡、繳款的旅客衝到旅行社理論，才知已關門落跑。據了解，旅行社月底和下個月初至少有三、四個旅遊團無法成行，受害民眾超過百人，團費數百萬元下落不明。
