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進入單車奧客辱人 台鐵副站長霸氣拒載
潮州車站站長郭坤岳。（記者邱芷柔攝）
〔記者邱芷柔／屏東報導〕時常在Youtube分享工作點滴的台鐵屏東潮州火車站邱姓副站長，十七日遇到一名攜帶單車的乘客，不僅拒絕月台嚮導協助前往車廂，並持續對著台鐵人員「大小聲」，甚至吼叫：「你那種水準不用來服務我！」讓邱副站長當場「解除運送契約」拒載。不少民眾支持副站長，認為處理得宜。邱副站長透過影片表示：「分享影片不是要給奧客教訓，而是希望能夠教育更多人乘車的權益與秩序。」
拒絕前往固定車廂
潮州火車站站長郭坤岳表示，月台嚮導會協助攜帶單車的旅客前往固定車廂，這名攜帶單車的旅客拒絕後，開始對著台鐵人員大小聲，基於安全考量，邱副站長根據台鐵運送契約第四條第一項第一款，與該名旅客解除運送契約。
對月台嚮導大小聲
影片中的男子自稱是教授、老師，手牽著一輛自行車，怒氣沖沖朝著月台嚮導直說：「你那種水準不用來服務我，反而只是會來惱怒我。」邱副站長上前提醒該名旅客，如果繼續胡鬧，將解除運送契約，雙方僵持不下。後來邱副站長找來警察與鐵路警察，依鐵路運送規則表示拒載該名乘客，由警方將乘客帶離月台。
維護秩序依法解約
該三二九四列車也因此晚了五、六分鐘才發車。邱副站長表示，曾在潮州麥當勞見過這名乘客，對方同樣對著櫃檯人員大小聲。他依當時乘客的行為判斷，基於公共秩序的維護與其他乘客安全，才會要求解除運送契約。
