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進入《桃園》交友消費糾紛多 軍人被坑10萬
2019/09/23 05:30
〔記者陳恩惠／桃園報導〕陳姓職業軍人加入桃園市某婚友中心，簽下近十九萬元交友契約，四個月卻只安排三次聯誼、一次戀愛講座，氣得要退錢，但遭業者拒絕而向消保官申訴；桃園市消費者保護中心指出，今年至八月已受理卅六件交友爭議申訴案件，陳男加入的婚友中心就有七件糾紛，提醒消費者要看清契約內容，仔細詢問收費項目、服務內容，以免背負高額利息的消費性貸款。
排約太少、解約金過高
消保官表示，交友APP、婚友服務中心盛行，卻因解約（終止）金額過高、排約次數太少、未詳盡說明合約內容、收費項目、服務內容與收費金額不相當、未提供契約審閱期等，也有下載交友APP後被自動續約、信用卡扣款無法退費，屢生爭議。
陳男是職業軍人，難以結識異性，去年八月瀏覽到中壢區一家交友服務公司網站，對方標榜嚴格篩選會員、提供聯誼服務、指導交友等，於是線上刷卡四萬二千元入會，並分期付款，但交友中心每次排約會還另收場地費。
陳男申訴，他入會月餘，美女業務員又向他推銷另一份契約，稱課程講座、聯誼活動都可不限次數參加，還有專人服務，只要「升等」就可成為「VIP會員」，而再簽一份十四萬五千元的合約。
陳簽了第二份契約後，驚覺服務不如預期，於是要求解約，但業者指稱二份契約都已成立，也提供建立會員資料、記錄擇友條件、個人特質測驗及分析等服務，且契約載明違約得支付十六萬元，陳男認為不合理，提出申訴經消保官協調，花了十萬元才脫身。
消保官指出，交友服務業仍無法可管，呼籲消費者得看清契約內容、考量自身經濟才簽約；另，交友APP開發商非國內業者，發生消費爭議難依法申訴，下載前務必詳閱使用及收費說明，如有消費問題，可撥打1950消費者服務專線洽詢。
