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進入北車像大迷宮 明年將改善標誌
臺灣鐵路產業工會理事長王傑（中）、立法委員徐永明（左）五日召開「首都車站人力荒 國家門面哪裡放？」記者會，呼籲台鐵局應增補台北站人力至215人，避免員工過勞。（記者劉信德攝）
〔記者鄭瑋奇、彭琬馨／綜合報導〕台北車站內四通八達，連結台鐵、高鐵、台北捷運、機場捷運、美食街、地下街等，對於許多首次造訪的旅客來說是座大迷宮。台鐵產工昨與時代力量立委徐永明共同召開記者會，除指台北站人力不足，導致旅客購票大排長龍，被民眾客訴，且台鐵於台北站內說明告示不足，時常發生國外旅客買票排錯隊，甚至國內旅客搭錯車情況。
立委指人力不足 購票排長龍
時代力量立委徐永明說，台鐵有錢花將近一千億元預算買新列車，增加售票人力卻如此困難，呼籲台鐵局「投資要放對重點」，應該加強服務人力。
台鐵局表示，尖峰時間會請站務人員於以走動式服務方式，提供旅客諮詢。台北站長黃榮華也說，付費區內指標不清楚的問題，明年初就會招標進行相關標誌改善作業。
台鐵產工指首都車站竟有人力荒，台北車站售票口因員工人力配置過少，旅客購票大排長龍。（資料照，記者鄭瑋奇攝）
