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中客自由行團客化 10旅行社挨罰

2014/10/24 06:00

〔記者林嘉琪/台北報導〕中國旅客來台人數逐年成長,卻頻傳業者削價搶客及旅客素質參差等「低價團」問題;近期又發生多起旅行社違規操作「自由行團客化」,觀光局從去年十一月到今年六月期間已查獲十家旅行社、共十二件違規行為,各開罰一萬到五萬元,未來會修法加重罰則,要祭出停業一個月到一年處分。

交通部長葉匡時昨在立法院交通委員會上指出,目前每天團客配額五千人不再增加,但自由行每天四千人上限,會視市場情況持續開放。

中國領隊在台帶團搶生計

資深導遊劉聿修指出,許多中國旅客持自由簽來台,但仍跟著台灣旅行社走團體行程,甚至有中國組團社領隊在台灣自行帶團,搶走台灣導遊生計。這些中客團的住宿、交通品質無人把關;更令人擔憂的是,這種「團客化」的自由行中客不需事先報備行程,入台後行程也不受管控。

最重只罰5萬 難遏阻違規

觀光局已查獲的「自由行團客化」違規十家旅行社,包括:弘悅、華豪(二件)、翰翔(二件)、天河、堡聖達、美利達、易凱、輝安、育昇和長伸,其中弘悅違規情況最嚴重,被開罰五萬元,其他業者開罰一萬元。

觀光局官員坦言,只罰一到五萬元實在無法嚇阻違規業者,觀光局將著手修訂「大陸地區人民來台從事觀光活動許可辦法」,未來再有旅行社違規,視情節輕重可罰停業一個月到一年,最重甚至要停止接待中客業務。

一條龍購物店將加強查稅

立委李昆澤指出,台灣有多家以「一條龍」操作的港資旅行社搶食中客市場,讓台灣旅行社賺不到錢,政府早已知情,卻無法可管,涉及瀆職。觀光局長謝謂君回應,行政院已啟動跨部會協商機制,其中先針對旅客購物店加強查稅,補稅金額超過十億元。

旅行業者質疑,中國組團社抽成高,台灣接團社毫無議價空間,長期下來,旅行社賺不到錢,造成第一線的觀光從業人員勞動條件惡化,政府搶救旅遊市場的速度要加快。

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