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〈南部〉(台南)英語友善標章認證 41店家過關

2016-09-25
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〔記者洪瑞琴/台南報導〕市府推動英語為第二官方語言,透過雙語化打造台南成為國際友善城市,首度推出英語友善標章認證,店家需通過雙語環境考評及英語面試才能過關,首批共有四十一家打頭陣,包括餐飲名店及包子、眼鏡、機車行都有,成為英語友善「種子部隊」。

推動英語友善認證標章,市府進行系列輔導,並開辦四堂英語「集訓課」,全程以英語教學,並由外籍評核委員進行認證,直接到店內「扮客人」,從一走進店內到完成消費付款,服務人員應對「全套考驗」不馬虎,面試及格才能過關取得認證。

經發局表示,輔導範圍以外籍人士常造訪的商圈店家或知名特色店家為主,透過英語友善標章認證,提升店家雙語服務能力。而專案輔導期間,安排店家英語研習課程、一對一到店教學及量身打造店家專用英語、英語菜單或英語目錄的診斷及翻譯,同時針對通過英語友善標章認證的店家製作店家英語地圖或QR Code明信片提供外籍人士參閱索取,以及國內外行銷宣傳。

英語友善認證標章分二類,一類是設施標示如店家餐飲菜單、價格雙語化,以及服務人員具備基本溝通與專業用語的英語能力,另一類則只有設施標示雙語化。

設施標示與英語能力二項皆備,通過店家有三十六家,包括眼鏡行、蛋糕店、機車行及各式小吃店都有,另有設施標示認證店家五家,市府希望他們能成為種子部隊,讓台南的英語友善環境更健全。

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店家需通過雙語環境考評及英語面試才能過關,才發給雙語環境與英語能力皆符合標準業者的標章。(記者洪瑞琴翻攝)

店家需通過雙語環境考評及英語面試才能過關,才發給雙語環境與英語能力皆符合標準業者的標章。(記者洪瑞琴翻攝)

只有設施標示雙語化,發給雙語環境符合標準業者的標章。(記者洪瑞琴翻攝)

只有設施標示雙語化,發給雙語環境符合標準業者的標章。(記者洪瑞琴翻攝)

觀旅局推動台南小吃雙語化友善環境,鼓勵店家加入示範行列。(記者洪瑞琴攝)

觀旅局推動台南小吃雙語化友善環境,鼓勵店家加入示範行列。(記者洪瑞琴攝)

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